La salud y la higiene bucodental es un tema que actualmente preocupa cada vez más a la población general y aumenta el número de consultas que se realizan a los farmacéuticos acerca de limpieza, patologías o necesidades específicas. En España, las principales cuestiones que los ciudadanos plantean en sus oficinas de farmacia en cuanto a su salud bucodental, hacen referencia a los problemas de hipersensibilidad dental, encías o blanqueamiento.

Ante este creciente número de consultas, el farmacéutico ha adquirido un nuevo rol más proactivo para el que es importante que adquiera habilidades que le permitan empatizar y conocer mejor las necesidades de las personas que acuden a las oficinas de farmacia. Para ello los farmacéuticos, a través de Aula DENTAID (área formativa de DENTAID, empresa multinacional experta en salud bucodental y líder en la farmacia de esta categoría), han conocido las principales habilidades para mejorar el consejo farmacéutico, buscando una relación de confianza y ofreciendo, de forma efectiva y correcta, sus consejos y recomendaciones sobre el cuidado y la higiene bucodental.

En los últimos meses, Aula DENTAID ha recorrido España formando a más de 600 farmacéuticos en un total de 11 ciudades entre las que se encuentran Sevilla, Granada, Tarragona, Madrid, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Valencia, Alicante, Valladolid, Barcelona y Bilbao.

Mejorando el consejo del farmacéutico

Las sesiones formativas realizadas por Aula DENTAID están compuestas por una parte teórica en la que, a través de conferencias, se facilitan todas las técnicas que el farmacéutico podrá aplicar en su día a día en la oficina de farmacia. Asimismo, se realizan diferentes dinámicas a través de las cuales los profesionales pueden poner en práctica los conocimientos adquiridos.

Entre los contenidos de la formación, los farmacéuticos analizaron y conocieron en profundidad el cambio de rol que se está produciendo en el farmacéutico. Se abordaron además las barreras que actualmente imposibilitan la venta cruzada en las farmacias y cómo deben enfrentarse los profesionales a este cambio. En el bloque titulado “Consejo farmacéutico mejorado”, se trabajaron las habilidades que le permitirán ampliar y mejorar el trato a sus clientes en la oficina de farmacia.

Este curso ha sido impartido por expertos en formación que trabajan, de una forma amena y útil, las habilidades interpersonales, comerciales y de liderazgo. De esta forma, se logra que los profesionales identifiquen y adquieran nuevas habilidades que les permitan desarrollar de una forma más eficaz y cercana su trabajo diario en las farmacias, mejorando siempre la atención y satisfacción de todos.

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Redacción Consejos

Equipo de redacción de la revista Consejos de tu farmacéutico. Revista especializada en el sector sanitario, editada en España y con más de 20 años de experiencia. Todo nuestro contenido está...